หน้าที่ความรับผิดชอบ

• จัดเตรียมเอกสารเพื่อติดต่อประสานงานกับสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา (อย.) ในการขอขึ้นทะเบียนยาและเครื่องมือแพทย์ สำหรับกรณีนำเข้า  (prepare and contact Thai FDA to register for various categories of drug and medical device import)
• ติดตามกฎหมาย กฎระเบียบ อย. รวมถึงกฎหมายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับสินค้าของบริษัทฯ (keep update about FDA and other related laws which shall impact on company’s products.)
• จัดเตรียมเอกสารเกี่ยวกับสินค้าให้กับคู่ค้าและหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (Support documentations for suppliers and related organizations)
• ตอบคำถามและให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์แก่ลูกค้าในทุกช่องทาง รวมถึงรับข้อร้องเรียนและประสานงานกับผู้ที่เกี่ยวข้องในการดำเนินการแก้ไข (answer customer queries in all contact points. Coordinate with related department in order to handle product complaints) 
• ฝึกอบรมและถ่ายทอดความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ให้กับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง (product training to related parties)