หน้าที่ความรับผิดชอบ

วัตถุประสงค์:

ร่วมกับผู้อำนวยการฝ่าย ผู้จัดการฝ่าย ในการกำหนดนโยบายและมาตรฐานของงานบริการเภสัชกรรมที่รับผิดชอบ ( operation) ทั้งระยะสั้นและระยะยาว รวมทั้งบริหารจัดการให้เป็นไปตามมาตรฐานและตามนโยบายที่กำหนดไว้

• จัดทำแผนพัฒนาและบริหารจัดการงานบริการเภสัชกรรมที่รับผิดชอบ (operation) ให้มีประสิทธิภาพและถูกต้องตามหลักวิชาชีพและนโยบาย รวมทั้งติดตามประเมินผลการดำเนินงานให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนด
• พัฒนาช่องทางในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าส่งเสริมให้มีการให้พนักงานนำเสนอความคิดเห็น และติดตามและจัดการแก้ปัญหาข้อร้องเรียนลูกค้าด้วยความรวดเร็ว
• กำหนดเป้าหมาย และ นโยบายในการปฏิบัติงานทางเภสัชกรรม(operation) รวมทั้งแผนงบประมาณทั้งระยะสั้นและระยะยาว ให้สอดคล้องกับนโยบายขององค์กรและมาตรฐานที่กำหนด
• วิเคราะห์ และจัดทำแผนงบประมาณ ดัชนีชี้วัดทางการเงิน ให้สอดคล้องกับ แผนระยะสั้นและระยะยาว และ ควบคุมให้เป็นไปตามที่กำหนด
• วางแผนอัตรากำลัง และแผนพัฒนาบุคลากรเพื่อเตรียมพร้อมให้สอดคล้องกับนโยบายและแผนที่กำหนด